Palvelusopimukset
Palvelusopimukset tuovat huolettomuutta arkeesi, kun osaava tiimimme on aina tukenasi. Tutustu tarkemmin ohjelmistojemme palvelusopimuksiin.
Palvelusopimuksilla arki sujuu huolettomammin
Ohjelmistojemme käyttöön voit tilata myös valinnaisia huolenpito- ja ylläpitosopimuksia, joilla vapautat omaa aikaasi muuhun tekemiseen. Saat varmuutta arkeesi, kun tukenasi ovat koko ajan rautaiset ammattilaiset, jotka tuntevat ohjelmistomme kuin omat taskunsa ja pystyvät ohjaamaan toimintaasi oikeaan suuntaan.
Palvelusopimukset voivat sisältää esimerkiksi ohjelmistojen teknistä ylläpitoa tai henkilöstösi osaamisen jatkuvaa kehittämistä.
Tältä sivulta voit tutustua tarkemmin ohjelmistokohtaisesti saatavilla oleviin palvelusopimuksiin.Huolenpitosopimukset
Huolenpitosopimuksen avulla asiakkaamme voivat joustavasti hyödyntää koulutus- ja asiantuntijapalveluitamme. Huolenpitosopimus sisältää kouluttajien ja asiantuntijoiden työaikaa sovitussa laajuudessa. Sopimus on lähtökohtaisesti vuoden voimassa ja asiakas voi hyödyntää sopimuksen tunteja haluamallaan tavalla. Palveluiden ei siis tarvitse jakautua tasaisesti kaikille kuukausille, vaikka kustannukset jakautuvat ohjelmistolaskutuksen mukaisesti.
Palvelu mahdollistaa sen, että asiantuntijoita voidaan hyödyntää matalalla kynnyksellä ja kustannukset on osattu budjetoida vuositasolla eli palvelujen tilaaminen ei vaadi erillisiä sopimuksia, koska kaikesta on jo sovittu. Kun henkilöstön osaamista kehitetään suunnitelmallisesti, heijastuu se koko yrityksen arvoketjuun.
Helppo ja vaivaton palvelu!
Huolenpitosopimuksen avulla saat pienellä kynnyksellä pyydettyä laajempaa apua ohjelmiston muutoksiin tai palveluihin, jotka normaalisti olisi tuntiveloitteista.
- Saitko tuotevalmistajan hinnaston uusilla ja olemassa olevilla tuotteilla ja nämä pitäisi saada päivitettyä Flexiin käyttöön?
- Kaipaatko asiakastietojen päivittämistä tasaisin väliajoin esim verkkokaupan tilauksista?
- Asiakkaan hinnoittelulogiikkaan tuli muutosta eikä aika itsellä vain riitä näitä laittamaan kuntoon järjestelmään?
- Palkkasitko uuden työnjohtajan, jonka kanssa pitäisi käydä läpi miten Flexiä käytetään ja että hän pääsisi mahdollisimman pian tekemään varsinaista työtä.
Järjestetään huolenpitosopimuksen tunneilla teille tarvittava koulutus, jolloin sinä voit keskittyä omiin töihisi. Huolenpitosopimuksella laskutus on jaettuna kuukausitasolle, mutta voit sovitun tuntimäärän hyödyntää sinulle sovittuina ajankohtina mihin vain Flexin palveluista.
Huolenpitosopimus tehdään vuodeksi kerrallaan ja määritämme tuntimäärän asiakkaan koon ja tarpeiden mukaisesti. Tässä yksi esimerkki, miten yritys voi hyödyntää sopimuksella olevia tunteja:
- Konsultoiva käyttöönottotyö (esim. aiempien hankkeiden laskentatiedon tuonti tietokantaan, panosluettelojen sisääntuonti)
- Ohjelmiston peruskoulutukset
- Ohjelmiston syventävät koulutukset
- Viikottaiset/kuukausittaiset kyselytunnit tukemaan käyttöönottoa
- Prosessien konsultointi ja toimintatapojen kehittäminen
- Yllättävät tilanteet, joihin tarvitset kouluttajamme, konsulttiemme tai vaikkapa teknistä työstöä
Kun ohjelmisto on otettu ensimmäisenä vuonna haltuun, voidaan huolenpitosopimuksen tunteja vähentää ja yritys täydennyskouluttaa henkilöstöään uusien ominaisuuksien tai prosessien osalta.
Ylläpitopaketit
Haluatko vapauttaa yrityksesi pääkäyttäjät teknisistä ja ylläpidollisista toimista ja keskittyä ydinliiketoimintaan?
Ylläpitopalvelumme tarjoaa yrityksellenne mahdollisuuden ulkoistaa pääkäyttäjien tekniset tehtävät osaavalle ja sitoutuneelle tiimillemme. Lisäpalveluna tarjottavien ylläpitopakettien tavoitteena on vapauttaa yrityksenne ylläpidollisista tehtävistä ja antaa teille aikaa keskittyä olennaiseen – liiketoimintaanne. Halutessasi voit hyödyntää ylläpitopalveluja myös henkilöstön kouluttamiseen huolenpitosopimusten tapaan.
Tutustu Admicom Visionin ylläpitopaketteihin:
Admicom Vision Ylläpito -pakettiin kuuluu kuukausittainen käyttöympäristön päivitys.
Sisältää:
- Kansiorakenteen päivitys
- Asiakirjapohjien päivitys
- Lisäkoulutukset
Palvelun hinta 99 €/kk (sisältää ylläpitoa 1 h kk)
Admicom Vision Ylläpito -pakettiin kuuluu kuukausittainen käyttöympäristön päivitys.
Sisältää:
- Kansiorakenteen päivitys
- Asiakirjapohjien päivitys
- Lisäkoulutukset
- Käytön konsultointi
Palvelun hinta 189€/kk (sisältää ylläpitoa 2 h/kk)
Admicom Vision Ylläpito -pakettiin kuuluu kuukausittainen käyttöympäristön päivitys.
Sisältää:
- Kansiorakenteen päivitys
- Asiakirjapohjien päivitys
- Käyttäjien opastus
- Lisäkoulutukset
- Käytön konsultointi
- Käytön seuranta ja sen raportoiminen (sis. käyttäjien hallinta)
Palvelun hinta 450 €/kk (sisältää ylläpitoa 5 h/kk.)