Tuki Admicom Flex

Asiakaspalvelukanavat

Sovellustuki (tekninen tuki)

tuki@hillava.com

Sovellusasiantuntijamme palvelevat teitä arkisin klo 8–16 Admicom Flex -ohjelmiston käyttöön liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse.

Tuki- ja asiakaspalvelupyyntöjen tavoitteellinen vasteaika on 8 tuntia.

Asiakaspalvelu ja laskutus

Yleiset asiat: tuki@hillava.com
Laskutus: laskutus@hillava.com

Voit olla meihin yhteydessä monenlaisista asioista, kuten esimerkiksi sopimuksemme päivittämiseen liittyen, lisäsovellusten tarjouspyynnöissä ja asiakaspalautteissa.

Tavoitat meidät arkisin klo 8-16.

Asiakaspalvelupyyntöjen tavoitteellinen vasteaika on 8 tuntia.

Koulutus ja konsultointi, ympäristöjen kehittäminen

tuki@hillava.com

Tarjoamme koulutus- ja konsultointipalveluita yrityksesi muuttuviin tarpeisiin erillishinnastojen mukaisesti.

Tavoitat meidät arkisin klo 8–16.

Reagointi 1 työpäivän kuluessa.

Tutustu Flex-koulutuksiin

Sovellustuki

Käyttöönoton jälkeen sinua palvelee asiantunteva ja ystävällinen sovellustukemme.

Sovellustuessa palvelemme teitä päivittäisissä järjestelmään liittyvissä opastus- ja virhetilanteissa arkisin klo 8-16 sähköpostitse.

Muistathan, että käytössäsi on myös kattavat ja aina ajantasaiset käyttöohjeet, joihin pääset helposti käsiksi suoraan myös järjestelmän oikeasta ylänurkasta (kysymysmerkki).

Tietopankki

Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet usein kysyttyjä kysymyksiä, joiden avulla voit kehittää osaamistasi ja löytää tehokkaampia tapoja hyödyntää ratkaisuja liiketoiminnassasi.

En ole pääkäyttäjä, mistä saan apua?

Jokaisella Admicom Flex käyttävällä asiakkaalla on nimetty pääkäyttäjä, jonka kautta muut käyttäjät saavat vastauksia kysymyksiin sekä ongelmatilanteisiin. Pääkäyttäjä toimii viestinviejänä Flex järjestelmätuen sekä yrityksen sisäisten henkilöiden välillä. Mikäli et tiedä kuka yrityksesi tukipääkäyttäjä on, olethan yhteydessä esiesihenkilöösi.

Haluaisin koulutusta, mistä saan apua?

Järjestämme asiakkaillemme räätälöityjä koulutus- sekä konsultointihetkiä. Laita viestiä tukeemme tuki@hillava.com

Olen lähettänyt tukipyynnön, mutta en ole saanut vastausta.

Tarkista, että viestisi on lähetetty osoitteeseen tuki@hillava.com. Heti kun viesti on saapunut tukeemme, saat siitä vastaanottokuittauksen. Mikäli et ole saanut vastaanottokuittausta, lähetä viestisi uudelleen ja tarkista tiedotteet- osiomme häiriötilanteen varalta.

Ultima

Flex

Quantima

Estima

Tempo

Planner

Insite

BIM3

Vision

Trackinno

Ultima

Flex

Quantima

Estima

Tempo

Planner

Insite

BIM3

Vision

Trackinno

Ultima

Flex

Quantima

Estima

Tempo

Planner

Insite

BIM3

Vision

Trackinno

Ultima

Flex

Quantima

Estima

Tempo

Planner

Insite

BIM3

Vision

Trackinno

Admicom Flexin (Hillava) pääkäyttäjätuki on apunasi

Tukemme on suunnattu Flexin pääkäyttäjille. Muiden käyttäjien ensisijaisena tukena toimii yrityksenne pääkäyttäjä sekä kattava tietopankkimme, jonka linkin löydät alempaa.

Asiakaspalvelukanavat

Sovellustuki (tekninen tuki)

Asiakaspalvelu ja laskutus

Koulutus ja konsultointi, ympäristöjen kehittäminen

Syvennä Flex-taitojasi ja pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuoteuutisista.

Sovellustuki

Koulutus & konsultointi

Usein kysytyt kysymykset

En ole pääkäyttäjä, mistä saan apua?

Haluaisin koulutusta, mistä saan apua?

Olen lähettänyt tukipyynnön, mutta en ole saanut vastausta.

Miten voimme auttaa?

Etsitkö Admicom-konsernin työntekijöiden yhteystietoja?

Tukemme on suunnattu Flexin pääkäyttäjille.
Muiden käyttäjien ensisijaisena tukena toimii yrityksenne pääkäyttäjä sekä kattava tietopankkimme, jonka linkin löydät alempaa.