Admicom Ultiman (Adminet) asiakaspalvelu on tukenasi 

Sovellustuki

Sovellusasiantuntijamme palvelevat teitä arkisin klo 8–16 Admicom Ultima -ohjelmiston käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Voit tehdä tukipyynnön sovellustukeemme suoraan Ultima-järjestelmästä. Vastaamme myös sähköpostitse ja puhelimitse tulleisiin tukipyyntöihin. Apunanne on myös tukibotti, jolle voitte jättää puhelimitse tukipyynnön myös toimistoaikojen ulkopuolella. Tukibotti muuttaa puheen tekstiksi ja luo puhelusta kirjallisen tukipyynnön, johon vastaamme sähköpostilla.

Käytössänne on myös kattava ja aina ajantasainen ohjelman sisäinen käyttöohje, johon pääsette käsiksi suoraan Ultiman etusivulta.

Palvelun hintaan kuuluvan neuvonnan ja opastuksen lisäksi teemme erillisesti sovittaessa lisämaksullisia toimeksiantoja ja selvitystöitä.

Käyttöönotto

Oma yhteyshenkilösi on tukenasi koko käyttöönottoprojektin ajan ja auttaa varmistamaan, että saat Admicom Ultimasta parhaan tehon irti. 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimi tarjoaa palvelukanavan yleisien kysymyksien hoitamiseen. Muistathan kuitenkin, että sovellustukemme vastaa ohjelmistoomme liittyviin teknisiin kysymyksiin. Asiakaspalvelussa saat apua mm. seuraavanlaisiin asioihin

• asiakasviestintä ja asiakaspalvelu
• sopimuspäivitykset
• lisäsovellusten tarjouspyynnöt
• yhteydenottopyyntöjen käsittely ja koordinointi
• asiakaspalautteiden käsittely ja koordinointi

Koulutus ja konsultointi

Ota yhteyttä koulutus- ja konsultointipalveluumme, jos yrityksellenne tulee käyttöön uusia sovelluksia, haluat tehostaa järjestelmän käyttöä tai sen käyttötarpeet ovat muuttuneet. Tarjoamme yrityksellesi räätälöityjä koulutuksia, koulutuspaketteja sekä tarvittaessa laajempaa kokonaisuuden kartoitusta. Tutustu monipuoliseen Ultima-koulutustarjontaamme!