Joulun aika tuo muutoksia ohjelmistotukemme palveluaikoihin ja myös laskutuksemme lomailee jouluviikolla. Katso alta ohjelmistokohtaiset muutokset ja lisätietoa asioinnista.
Asiakastukemme palvelee joulun aikana seuraavasti:
Admicom Ultima
- Puhelinpäivystäjämme palvelevat teitä kiireellisissä asioissa 16.12.2024-5.1.2025 välisenä aikana arkisin poikkeuksellisesti klo 9-15.
- Kirjallisten tukipyyntöjen kautta tavoitatte meidät entiseen tapaan arkisin klo 8-16.
Admicom Flex
- Asiakastuki palvelee normaaliin tapaan arkisin klo 8-16 osoitteessa tuki@hillava.com. Tukisivuston löydät osoitteesta tuki.hillava.com. 2
- 12.2024-6.1.2025 välisellä ajalla minimoimme mahdolliset konsultoinnit ja koulutukset, jotta olemme tuen kautta mahdollisimman hyvin tavoitettavissa.
Projektinhallinta (Estima, BIM3, Insite, Tempo, Planner, Planman)
- Projektinhallinnan sovellustuki palvelee pääasiassa normaalisti myös joulun ja uuden vuoden välipäivinä klo 8-16 osoitteessa tuki@tocoman.com tai puhelimitse numerossa +358 20 742 0206, pois lukien seuraavat poikkeusajat: ma 23.12. klo 8-12, pe 27.12. klo 8-15 ja ti 31.12. klo 8-12
Admicom Vision
- Visionin sovellustuki palvelee joulun ja uuden vuoden välipäivinä lyhennetyin poikkeusajoin klo 9-15 seuraavina päivinä: 23.12., 27.12. ja 30.- 31.12.
- Tavoitat meidät sähköpostitse support@kotopro.fi tai puhelimitse +358 9 251 27720 sekä Visionin sisältä löytyvän puhekuplan kautta.
Admicom Trackinno
- Tukipalvelu on suljettu seuraavina päivinä: 24.-29.12.2024, 1.1.2025 ja 6.1.2025
- Tukipalvelun ollessa suljettuna voitte akuuteissa asioissa olla yhteydessä numeroon +358 40 128 0532.
- Myös tagi- ja paikannintoimituksissa saattaa esiintyä pidempiä toimitusaikoja vuodenvaihteessa.
Joulun ajan poikkeukset laskutuspalveluissamme
Myös laskutuksemme lomailee jouluviikon 23.-27.12.2024, joten laskutusasioissa asiakkaille palataan normaalisti asiaan taas 30.12.2024 alkaen.
Toivotamme kaikille asiakkaillemme rauhallista joulun aikaa! 🎄🎁